Au 21e siècle, la communication joue un rôle primordial pour les entreprises. En effet, celles-ci ont besoin de se faire connaître, de promouvoir leurs produits ou services, d'informer sur les promotions et autres actualités de la firme, etc. Et contrairement aux idées reçues, il n'est pas toujours nécessaire de disposer d'un budget colossal pour atteindre les objectifs. En effet, vous pouvez tout à fait recourir aux SMS pour mettre en place un plan de communication efficace. On parle ici de l'envoi de sms en masse qui entre dans le cadre d'une campagne SMS marketing.
Il arrive parfois qu'une société souhaite envoyer des textos d'alerte, promotionnels ou d'information à un grand nombre de personnes. Cela peut être des clients, des inscrits ou encore des abonnés. Leur nombre peut atteindre plusieurs centaines, voire des milliers dans certains cas. On peut alors dire que l'envoi de sms en masse représente l'outil idéal pour toucher un large public. Certes, il est possible de le faire en passant par des terminaux mobiles. Mais cela revient généralement très cher alors que le prix d'un SMS ne dépasse même pas 1 €. Les opérateurs proposent même un tarif dégressif. En d'autres termes, plus vous expédiez des messages courts, plus votre facture sera allégée.
L'envoi de sms en masse présente de nombreux avantages pour les firmes. En premier lieu, les messages courts présentent un taux d'ouverture qui dépasse 95 %. De plus, ils sont lus en moyenne dans les 3 minutes qui suivent leur réception. Alors que dans une campagne d'emailing traditionnelle, ce taux d'ouverture varie entre 10 et 30 % seulement. En outre, le taux de mémorisation des SMS tourne autour de 60% d'après les statistiques de l'INSEE. Ainsi, vous pouvez être pratiquement sûr que vos contenus arrivent bien à destination. Et surtout, le coût d'une campagne SMS marketing est très abordable par rapport à celui des autres campagnes.
Et il faut souligner que les prestataires d'API SMS sont capables d'assurer la redondance. Cela veut dire que la route entre la plateforme d'envoi et le destinataire peut être endommagée, voire fermée. Mais les prestataires possèdent une solution de secours. Ce qui garantit la réception de vos messages en toute circonstance ! Enfin, vous allez recevoir des accusés de réception ainsi que des rapports et des statistiques. Ce qui vous permet de faire un bilan objectif de votre campagne et de rectifier les erreurs pour les prochaines campagnes.
Certes, chaque prestataire d'API SMS possède ses propres procédures pour l'envoi de sms en masse. Cependant, les étapes à suivre sont pratiquement les mêmes :
Tout d'abord, il faut sélectionner le prestataire qui sera chargé d'expédier vos textos professionnels.
Ensuite, il faut insérer la liste des numéros de téléphone de vos contacts dans la plateforme. Celle-ci se charge généralement de détecter les doublons, les erreurs ainsi que les personnes qui ont émis la volonté de ne plus recevoir vos notifications. De cette manière, la liste de vos destinataires est apurée et affinée.
Il est maintenant temps de préparer votre campagne et de personnaliser vos messages courts. Vous avez aussi la possibilité de sélectionner vos options d'envoi, en particulier la date et l'heure d'expédition, etc.
Au moment précis que vous avez programmé, vos SMS seront envoyés à l'ensemble des destinataires. Vous allez ensuite recevoir des accusés de réception. En même temps, vous obtenez des statistiques que vous pouvez analyser pour déterminer le niveau d'efficacité de votre campagne.
Les applications de l'envoi de sms en masse sont actuellement si nombreuses qu'il est difficile de les citer toutes. Cependant, nous vous présentons quelques exemples de ces applications afin de vous permettre de saisir son importance.