Pour vous connecter à notre plateforme, vous devez tout d'abord créer un compte, gratuit et sans engagement. Vous bénéficiez de 10 SMS qui vous permettront de tester nos services. Une fois inscrit, connectez-vous avec vos identifiants et commencez à envoyer vos campagnes SMS !
Avant de préparer le corps de votre campagne SMS, vous devez ajouter vos contacts à notre plateforme. Pour ce faire, importez vos listes à partir d'un fichier Excel, CSV ou TXT. Les numéros en doubles seront automatiquement supprimés. Éditez facilement vos listes directement depuis la plateforme en ajoutant ou supprimant des numéros.
Une fois votre campagne SMS prête, vérifiez les différents éléments. Une fois le récapitulatif validé, votre campagne sera soit envoyée immédiatement, soit programmée à la date et heure de votre choix. Vos destinataires reçoivent quasi-instantanément votre message !
Une fois votre campagne envoyée, accédez aux statistiques détaillées de vos envois. Vous aurez notamment accès au détail de réception de vos messages grâce aux accusés de réception, aux numéros désabonnées et aux détails des clics si vous avez ajouté un lien court tracé. Si vos clients ont répondu à votre campagne, vous trouverez les réponses sur notre plateforme ou dans votre boite mail, si tant est que vous avez activé cette option.
Personnalisez vos messages avec les informations que vous possédez sur vos clients. Vous pouvez aussi choisir l'expéditeur* de vos campagnes SMS.
Vous devez proposer une solution de désabonnement à chaque SMS commercial. Les numéros sont ajoutés automatiquement à la liste noire.
Apportez du contenu à vos messages grâce à nos URL raccourcies : lien vers votre site, réseaux sociaux, document hébergé sur notre plateforme.
Choisissez avec précision quand doivent partir vos campagnes SMS, en respectant les restrictions des messages commerciaux.
Accédez aux réponses* qu'auraient pu vous adresser vos destinataires sur notre plateforme en ligne ou dans votre boite mail.
Une fois votre campagne envoyée, analysez votre ROI. Evaluez les taux de réception, de réponses, de clics... Et calculez l'efficacité de vos SMS.
*Options du SMS disponibles selon les pays. Contactez notre service client pour en savoir plus. Possible en France.
SMS reçu : L’accusé de réception vous indique que votre message a bien été reçu.
SMS non-reçus : L’accusé de réception vous indique que votre message n'a pas été reçu.
NPAI : L'accusé de réception vous précise que votre message n'a pas été reçu car le numéro n'est plus attribué.
Erreur réseau : L'accusé de réception vous précise que votre message n'a pas été reçu car le destinataire n'avait pas de réseau au moment de l'envoi. Plusieurs tentatives seront automatiquement effectuées pendant 48h.
Expirés : L'accusé de réception vous précise que votre message n'a pas pu être remis dans les 48h et il a expiré.
Autres : L'accusé de réception vous précise que votre message n'a pas été reçu
Accusés de réception non disponibles : Nous n’avons pas reçu d’accusé de réception.
Ces chiffre sont définitifs 48h après l’envoi de votre campagne SMS.
Lorsque vous créez votre campagne SMS, vous pouvez choisir d'ajouter un fichier en l'important simplement sur notre plateforme SMS en ligne. Celui-ci se transformant en URL raccourcie sur laquelle vos clients pourront cliquer pour télécharger et afficher votre fichier.
Nous hébergeons gratuitement vos fichiers sur notre plateforme SMS. Les formats PNG, GIF, JPEG et PDF sont autorisés.
Vous ne pouvez pas modifier une campagne SMS si vous l'avez déjà programmée. Vous devez l’annuler et en recréer une autre. Si vous le souhaitez pas perdre le texte de votre message, vous pouvez l'enregistrer comme modèle.
Vous pouvez annuler une campagne SMS programmée jusqu'à l'heure d'envoi. Une fois la campagne envoyée ou en cours d'envoi, vous ne pouvez plus l'annuler.
Vous avez des questions sur le SMS marketing ? Remplissez ce formulaire et notre service client vous recontactera sous 24 heures.